Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wytwarzane na indywidualne zamówienie, według specyfikacji wybranej przez Klienta, zgodne z zawartą umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek Rzeczypospolitej Polskiej.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Produkty oferowane w Sklepie – jako wykonywane na zamówienie, zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta – nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

Jednakże Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ma prawo zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (np. w przypadku błędnego wykonania, niepasującego rozmiaru, uszkodzenia produktu). W takiej sytuacji:

• W pierwszej kolejności Klient zgłasza reklamację, która zostaje rozpatrzona przez Sprzedawcę,
• Sprzedawca może dokonać poprawek, naprawy lub wymiany produktu,
• Dopiero w przypadku, gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub nieskuteczna, Klient ma prawo odstąpić od umowy i uzyskać zwrot ceny – zgodnie z przepisami ustawy.

Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail:kontakt@evapremium.pl

W przypadku produktów standardowych, takich jak ściereczki, ochraniacze, wieszaki samochodowe i inne niepersonalizowane produkty:

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na powyższy adres niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.