Sklep internetowy działający pod adresem www.evapremium.pl prowadzony jest przez Klaudię Lewandowską, prowadzącą działalność gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 34/1, 81-198 Pogórze, Gdynia, NIP: 5871715880, REGON: 380082236, adres e-mail: kontakt.evapremium@gmail.com, numer telefonu: +48 570 123 635.

Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.evapremium.pl.

Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.evapremium.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

Kolory prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na indywidualne ustawienia monitorów oraz warunki oświetlenia. Różnice te nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli produkt odpowiada uzgodnionym parametrom (wymiary, jakość, wzór).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

REGULAMIN – niniejszy dokument.

SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem www.evapremium.pl.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

FORMULARZ WYCENY – formularz umożliwiający otrzymanie indywidualnej wyceny.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

SYSTEM OPINII – usługa umożliwiająca publikowanie opinii o produktach.

NEWSLETTER – usługa umożliwiająca subskrypcję bezpłatnych informacji o produktach.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Klaudia Lewandowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Tadeusza Kościuszki 34/1, 81-198 Pogórze, Gdynia, NIP: 5871715880, REGON: 380082236, e-mail: kontakt.evapremium@gmail.com, tel. +48 570 123 635.

USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług Elektronicznych.

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA – osoba prowadząca działalność gospodarczą.

PRODUKT – rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zakupu Produktu.

CENA – kwota wyrażona w PLN, obejmująca podatek VAT.

Sklep www.evapremium.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.

Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wykonywane na indywidualne zamówienie zgodnie ze specyfikacją Klienta i legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę.

Cena obowiązuje w momencie złożenia Zamówienia i nie zmienia się po jego złożeniu.

Sklep informuje jasno o cenach jednostkowych, promocjach i obniżkach zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym o najniższej cenie z ostatnich 30 dni).

Zamówienia można składać:

• przez stronę internetową (formularz zamówienia) – 24/7,
• e-mailem na adres kontakt.evapremium@gmail.com,
• przez formularz wyceny,
• telefonicznie lub SMS na numer +48 570 123 635,
• przez portale społecznościowe (Facebook, Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp).

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

Produkty promocyjne mają ograniczoną ilość i realizowane są według kolejności zamówień.

Klient zobowiązany jest do prawidłowego użytkowania produktów EVA zgodnie z zaleceniami:

• unikanie kontaktu z ostrymi przedmiotami,
• zachowanie bezpiecznej odległości przy użyciu myjek ciśnieniowych (min. 20 cm),
• unikanie wysokich temperatur powyżej 80°C,
• nieużywanie twardych szczotek ani ostrych narzędzi,
• nieprzycinanie ani niemodyfikowanie dywaników – zmiany mogą unieważnić gwarancję.

Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia zgodnie z §3.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje telefonicznie, e-mailowo, SMS-em lub przez komunikatory społecznościowe. Z chwilą potwierdzenia Klient zostaje związany złożonym Zamówieniem.

W przypadku zamówień składanych e-mailowo lub przez formularz wyceny, umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przesłanej przez Sprzedawcę.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• formularz odstąpienia od umowy,
• treść Regulaminu.

Z chwilą otrzymania potwierdzenia (e-mail) zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

Dowód zakupu:

• każda Umowa Sprzedaży potwierdzana jest paragonem lub fakturą,
• dokument może być dołączony do przesyłki lub wysłany elektronicznie.

Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych dotyczących auta i produktu oraz po wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty.

Jeśli Klient nie dostarczy wymaganych danych lub płatności w ciągu 5 dni roboczych, Sprzedawca może odstąpić od umowy.

Produkcja zamówienia rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność online (Stripe, BLIK, PayPal),
• płatność przy odbiorze (za pobraniem).

W przypadku przelewu tradycyjnego, wpłat należy dokonywać na rachunek bankowy:
47 1140 2004 0000 3702 7951 8739 (mBank S.A.)
Właściciel rachunku: Klaudia Lewandowska, ul. Tadeusza Kościuszki 34/1, 81-198 Pogórze, Polska.
W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia, e-mail oraz markę i model samochodu.

Przy płatnościach elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu autoryzacji płatności.

W przypadku płatności przy odbiorze wysyłka następuje po weryfikacji danych i przedpłacie.

Płatność musi być dokonana w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że ustalono inaczej.

Przy płatności przelewem lub online wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

Koszty dostawy pokrywa Klient. Wysokość kosztów zależy od wybranego sposobu dostawy i płatności i jest wskazywana w trakcie składania zamówienia.

Na termin dostawy składa się czas produkcji oraz czas transportu:

• czas kompletowania produktu wynosi do 14 dni roboczych od dostarczenia przez Klienta wszystkich niezbędnych danych oraz zaksięgowania płatności,
• czas dostawy zależy od wybranego wariantu:
  • Ekspres – do 7 dni roboczych,
  • Premium – do 3 dni roboczych,
  • Standard – do 14 dni roboczych.

Dostawy realizowane są w dni robocze.

Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, InPost (paczkomaty) lub firm kurierskich.

Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wymienionych poniżej.

W razie odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą.

Termin liczy się:

• dla umów sprzedaży rzeczy – od dnia objęcia rzeczy w posiadanie,
• dla umów obejmujących wiele produktów – od dnia objęcia ostatniego,
• dla umów o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• towarów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. dywaniki EVA),
• towarów zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu opakowania,
• usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta.

Odstąpienie od umowy przysługuje obu stronom w przypadku niewykonania zobowiązań przez drugą stronę.

W przypadku produktów standardowych (np. akcesoriów niepersonalizowanych) Klient może odstąpić od umowy zgodnie z ustawą.

Procedura reklamacyjna określona jest w §7.

Jeśli Klient odeśle produkt bez wcześniejszego uzgodnienia, przesyłka nie zostanie automatycznie przyjęta. Może zostać odesłana z powrotem po opłaceniu kosztów wysyłki (27 zł brutto) lub odebrana osobiście. Brak decyzji w ciągu 30 dni uprawnia Sprzedawcę do utylizacji produktu.

Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zawartej z przedsiębiorcą (niebędącym konsumentem) w terminie 30 dni roboczych bez podania przyczyny.

Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać przedpłaty.

Korzyści i ryzyka związane z produktem przechodzą na Klienta w momencie wydania produktu przewoźnikowi.

Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze i w razie szkód niezwłocznie dochodzić roszczeń u przewoźnika.

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny.

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą korzysta z ochrony konsumenckiej, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

W takim przypadku przysługują mu prawa dotyczące:

• niedozwolonych postanowień umownych,
• odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową,
• prawa odstąpienia od umowy,
• dostarczania treści lub usług cyfrowych.

Ochrona nie przysługuje w zakresie usług rzecznika konsumentów i Prezesa UOKiK.

Charakter zawodowy transakcji weryfikowany jest na podstawie wpisu do CEIDG.

Usługodawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia korzystanie z następujących usług elektronicznych:

• zawieranie umów sprzedaży produktów,
• korzystanie z formularza wyceny,
• korzystanie z systemu opinii,
• subskrypcję newslettera,
• wysyłanie wiadomości przez formularz kontaktowy.

Świadczenie usług elektronicznych odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Usługodawca ma prawo zamieszczać w Sklepie treści reklamowe, które stanowią integralną część witryny.

Świadczenie usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.

Umowy o świadczenie usług elektronicznych zawierane są:

• na czas oznaczony – np. w przypadku formularzy zamówienia, kontaktowego i wyceny (umowa kończy się po wysłaniu lub rezygnacji ze złożenia wiadomości/zamówienia),
• na czas nieoznaczony – w przypadku subskrypcji newslettera.

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług elektronicznych:

• komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

Usługobiorca zobowiązany jest do:

• korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
• podawania prawdziwych danych,
• niedostarczania treści bezprawnych.

Reklamacje związane z usługami elektronicznymi można zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@evapremium.pl.

W treści reklamacji należy podać możliwie dokładny opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Odpowiedź przekazywana jest drogą mailową lub w inny wskazany przez Usługobiorcę sposób.

Umowy o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym (np. newsletter) mogą zostać wypowiedziane:

• przez Usługobiorcę w dowolnym momencie, ze skutkiem natychmiastowym, poprzez wysłanie wiadomości na adres: reklamacje@evapremium.pl,
• przez Usługodawcę w przypadku naruszenia Regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Wypowiedzenie skutkuje rozwiązaniem umowy ze skutkiem na przyszłość.

Umowa może być również rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron.

Wszystkie treści umieszczone na stronie www.evapremium.pl są chronione prawem autorskim i stanowią własność Klaudii Lewandowskiej, prowadzącej działalność gospodarczą przy ul. Tadeusza Kościuszki 34/1, 81-198 Pogórze, Gdynia, NIP: 5871715880, REGON: 380082236, z zastrzeżeniem treści zamieszczanych przez użytkowników lub objętych licencją.

Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, wykorzystywanie lub rozpowszechnianie zawartości strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione i podlega odpowiedzialności cywilnej oraz karnej.

Wszystkie znaki towarowe, nazwy handlowe i logotypy użyte w Sklepie należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami prawa stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientami rozstrzygane są w pierwszej kolejności polubownie, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Sądowe rozstrzyganie sporów:

• w przypadku Konsumentów – według właściwości ogólnej określonej przez kodeks postępowania cywilnego,
• w przypadku przedsiębiorców – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez:

• mediację,
• sądy polubowne,
• platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.